Energy Hills ist das größte grenzüberschreitende Energie-Cluster und damit die führende Kompetenzregion zum Thema Energie in der Europäischen Union. Das muss auch die Visitenkarte des Netzwerkes wiedergeben. Jetzt hat Energy Hills auch ein offizielles Gesicht – im frischen Design verbunden mit hoher Funktionalität und Nutzerfreundlichkeit: www.energyhills.com

Prof. Dr. Ulrich Daldrup, stellvertretender Vorsitzender von Energy Hills, hierzu: „Die regio iT aachen hat in kürzester Zeit eine unseren zugegebenermaßen komplexen Anforderungen entsprechende Website erstellt.“ Denn die Technik hinter der Site überzeugt: Im neuen Portal können die Mitglieder von Energy Hills nun zusammen arbeiten und Dokumente austauschen. Auch mussten bestehende Inhalte aus drei Nationen innerhalb kürzester Zeit migriert und in eine neue Technologie eingebettet werden: Das Content Management-System OpenCMS und die Portaltechnologie Liferay.

Prof. Dr. Ulrich Daldrup zieht ein positives Resümee: "Neben der schnellen Umsetzung schätzen wir die stets freundliche und hilfsbereite Unterstützung der regio iT-Mitarbeiter."

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Schulen haben klare Anforderungen an ihre Informationstechnologie: Sicherheit, einfache Bedienbarkeit, garantierte Funktionalität – eben sorgenfreie IT.

Unter diesem Aspekt wurden die Schulen der Stadt Aachen, die Berufskollegs des Schulverbandes in der StädteRegion Aachen sowie Schulen in Selfkant und Waldfeucht nach gemeinsam mit Schulträgern und Schulen abgestimmten Konzepten mit IT ausgestattet. Besonderes Augenmerk liegt dabei natürlich auf den besonderen Bedürfnissen der Schulen: Pädagogische Profile und Zielsetzungen ebenso wie der Bedarf nach Kommunikation mit der Kommunalverwaltung und anderen Schulen.

Seit Jahren bewährt sich das Konzept der regio iT in der Praxis: Wenn der Schulcomputer streikt, lösen geschulte Lehrkräfte einfache Fehler als First-Level-Support. Wird noch Hilfe benötigt, übernimmt die regio iT aachen den Second-Level-Support: Sie behebt Störungen und kümmert sich um die gesamte IT-Infrastruktur. So werden Lehrerinnen und Lehrer entlastet. Denn sie sind pädagogische Fachkräfte. Sie lehren und gestalten Unterricht – die regio iT kümmert sich um den Rest.

Dieses Vorgehen haben im Sommer 2008 mit der "Orientierungshilfe: Wartung und Pflege von IT-Ausstattungen in Schulen" auch das Ministerium für Schule und Weiterbildung NRW  und kommunale Spitzenverbände NRW empfohlen. Der Vorteil: Sowohl Schulen als auch Schulträger erhalten Klarheit und Sicherheit bei der Pflege und Wartung von Computern in Schulen.

Baesweiler, Wegberg und Hückelhoven setzen auf bewährtes Konzept

Seit 2008 nehmen weitere Kommunen die Dienstleistungen der regio iT aachen für Schulen in Anspruch: Das Gymnasium Baesweiler setzt für seinen Verwaltungsbereich auf umfassende IT-Ausstattung und Betreuung. Am Maximilian-Kolbe-Gymnasium Wegberg sowie die Realschule und das Gymnasium Hückelhoven hat die regio iT den pädagogischen Bereich IT-technisch ausgestattet.  Alle Schulen haben jetzt mit der regio iT einen zentralen Ansprechpartner in Sachen IT – mit Rundum-Betreuung aus einer Hand.

Fazit: IT-Konzepte für Schulen müssen nicht immer völlig neu erfunden werden. Ob Grundschule, Allgemeinbildende Schule oder Berufskolleg: Die Lösung ist da. Wir schneiden sie passgerecht auf Ihre Anforderungen und Ihre Schule zu.

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Die doppischen Rechtsgrundlagen unterscheiden sich zwischen den Bundesländern erheblich. Das erschwert den Austausch zwischen kommunalen Praktikern über die Einführung des neuen kommunalen Haushalts- und Rechnungswesens. KGSt und Bertelsmann Stiftung haben daher ein gemeinsames Projekt zur Weiterentwicklung der doppischen Rechtsgrundlagen initiiert. Erster Meilenstein: Die Doppik-Vergleichsdatenbank zur Webseite www.doppikvergleich.de.

Die regio iT hat als Technikpartner eine Webapplikation erstellt, die die Inhalte des Rechtsvergleichs und die Situation in den einzelnen Bundesländern dokumentiert. Seit Oktober ist es möglich die aktuellen doppischen Rechtsgrundlagen sortiert nach Themen abzurufen und transparente Vergleiche zwischen den Regelungen einzelner Länder zu ziehen.

Die Webapplikation wurde in einem knapp einjährigen Projekt nach den Anforderungen der KGSt und der Bertelsmann Stiftung erstellt. Die Inhalte (Gesetzestexte, Vorschriften, Bewertungen, Kommentare, etc.) wurden durch die KGSt während der Testphase erarbeitet und werden nun mit der Webanwendung weiter gepflegt.

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Nach 18 Monaten Projektlaufzeit verfügt die regio iT aachen über eine elektronische Akte: Mit einem Dokumenten-Managementsystem greifen Mitarbeiter der regio iT aachen auf eine einheitliche und den Geschäftsprozessen angepasstes elektronisches Archiv zu.

Dokumente und Information in elektronischer Form sind aus Geschäftsprozessen nicht mehr wegzudenken. Aber auch Papierdokumente gehören nach wie vor zum Tagesgeschäft. Diese Situation erschwert die Archivierung von Dokumenten aus den verschiedensten Quellen: Dokumente aus SAP-Systemen, Anschreiben, Faxe, E-Mails, Office-Dokumente und Web-Dokumente waren bis vor kurzem nicht ohne Medienbrüche verfügbar.

Zusätzlich durchlaufen viele Dokumente – zum Beispiel Angebote oder eingehende Rechnungen – bis zu ihrer vollständigen Abarbeitung elektronisch und/oder in Papierform mehrere Organisationseinheiten. Und im Zweifelsfall verfügte am Ende jedes Center über eine Kopie in der eigenen Ablage.

Nach einer umfassenden Analyse der Arbeitsabläufe und Prozesse sowie der vorhandenen Dokumentenarten ging es an das Umsetzen der Projektziele:

Unternehmensprozesse effizient zu unterstützen

Suchaufwand zu reduzieren und so Mitarbeiter zu entlasten

Kosten für Ordner und Papierakten einzusparen

gesetzliche Anforderungen zur elektronischen Archivierung zu erfüllenn

Anforderungen im Rahmen der ISO Zertifizierung (Produktakte) gerecht zu werden

verstreute Dokumentenbestände zentral zusammen zu fassen

Medienbrüche zu vermeiden

Die elektronische Akte beseitigt das Problem, dass Informationen in verschiedenen Programmen und Ordnern vorliegen. Ihre Fragen zum Projekt und zum Thema "Elektronische Akte" beantwortet Josef Mommertz (josef.mommertz@regioit-aachen.de, 0241. 413 59-9613.

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Wie wichtig tiefgreifende Veränderungen für den öffentlichen Sektor sind und welche erfolgreichen Lösungen bereits den Weg in die Praxis gefunden haben, zeigte auch in 2008 wieder die Fachmesse Moderner Staat am 4. und 5. November in Berlin. Der Kongress, die Messe und die Best Practice-Foren bot viele Möglichkeiten, sich umfassend über strategische Themen im Public Sector zu informieren.

Gemeinsam mit Vitako, der Bundes-Arbeitsgemeinschaft der kommunalen IT-Dienstleister, stellte die regio iT aachen ihre Lösungen für Kommunen und kommunale Unternehmen vor.

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Der Kreis Aachen beauftragt die regio iT aachen mit der Konzeption und der Leitung eines zukunftsweisenden Projektes: Zum Start der StädteRegion im Oktober 2009 sollen der Internetauftritt und das Intranet des Kreises komplett überarbeitet werden. Neu daran ist, dass der technologische Kern auf Portaltechnologien basiert. „Die StädteRegion ist ein Stück Zukunft. Portaltechnologie auch“, so Projektleiter Frank Terhaag von der regio iT aachen.

Portale kennt jeder Internetnutzer, zum Beispiel Ebay oder Amazon: Man meldet sich an, kann sich informieren, etwas bestellen, den Status seines Bestellvorgangs einsehen. Ein Portal ist kurz und technisch gesagt eine Applikation, die über Web-Technologien einen zentralen Zugriff auf personalisierte Inhalte und Prozesse bereitstellt. Das ist nicht nur gut für Bürger, die zukünftig viele neue Online-Angebote nutzen können, sondern auch für Mitarbeiter: Mit dem aufgabenbezogenen Arbeitsplatz stehen ihnen genau die Informationen und Anwendungen zur Verfügung, die sie zur Zusammenarbeit benötigen – und zwar organisationsübergreifend.

Im Wettbewerb um Gewerbeansiedlungen und junge Familien sehen sich Verwaltungen mehr und mehr als Dienstleister für Bürger, Gewerbe und Behörden. Im Idealfall sind Verwaltungen heute schlank und schlagkräftig und arbeiten organisationsübergreifend zusammen. Das von der regio iT aachen und ihren Partnern IBM und Conet entwickelte Portal wird den Anwendern viel Transparenz und Steuerungsmöglichkeiten bieten. „Wir kennen unsere Projektpartner gut, wir haben ein gemeinsames Ziel, und die Technik, auf die wir setzen, ist state of the art“, so Terhaag. Beste Voraussetzungen also für eine erfolgreiche Umsetzung.

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Als erster kommunaler IT-Dienstleister erhält die regio iT aachen GmbH das internationale Qualitätssiegel ISO/IEC 20000:2005 und nimmt damit eine Vorreiterrolle im kommunalen IT-Umfeld ein.

Die Zertifizierung lehnt sich an das ITIL-Regelwerk an. Dieses wird weltweit von Organisationen genutzt, um ihre Service-Dienstleistungen zu verbessern und eine optimale Prozessstruktur nachzuweisen. ITIL ist aktuell also der internationale De-facto-Standard im Bereich IT Service Management.  Zum umfangreichen Leistungskatalog der regio iT aachen gehören Services entlang der gesamten IT-Dienstleistungskette: vom Consulting über die Systemintegration bis hin zu Management und Betrieb von IT-Infrastrukturen. 

Bereits mit einer vorangegangenen Zertifizierung haben die unabhängigen Prüfer der DQS GmbH der regio iT eine optimal aufgestellte und prozessorientierte Organisation bescheinigt: In 2007 wurde das neu eingeführte Qualitätsmanagementsystem des IT-Dienstleisters nach DIN EN ISO 9001:2000 zertifiziert.

Mit den beiden Zertifizierungen trägt die regio iT den Anforderungen ihrer Kunden Rechnung. Damit diese die Sicherheit erhalten, dass die regio iT ihre Leistungen zu verlässlichen Standards erbringt - in puncto Qualitätssicherung, Risiko- und Chancenmanagement sowie Datenschutz und Datensicherheit. Und sie nunmehr mit der Einführung eines IT Service Managements auch als Service-Provider optimal aufgestellt ist. Gerade in Zeiten des wirtschaftlichen und regionalen Wettbewerbs sind dies wichtige Erfolgsfaktoren für viele Kunden der regio iT. Darüber hinaus qualifiziert sich das IT-Unternehmen, künftig verstärkt an Ausschreibungen teilzunehmen.

Die Methodik der ITIL-Prozesse und die ISO-Zertifizierungen stünden nicht nur für Qualität, sondern würden vielmehr auch als vertrauensbildende Maßnahmen gegenüber dem Kunden angesehen, begründet regio iT-Geschäftsführer Dieter Rehfeld seine Entscheidung für eine Einführung der Standards. „Noch wichtiger ist uns jedoch, den kontinuierlichen Verbesserungsprozess voranzutreiben und zu formalisieren: Also immer wieder zu prüfen und zu überdenken, ob die IT optimal arbeitet.“, so Rehfeld weiter.

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Die regio iT aachen bietet ihren Kunden hochverfügbare und flexible IT-Services. „Unsere Kunden haben hohe Anforderungen und unser Kundenstamm wächst. Da müssen wir Schritt halten. Insbesondere im SAP-Bereich wachsen wir stark“, bringt Dieter Ludwigs, Kaufmännischer Leiter, die Herausforderung für die regio iT auf den Punkt. Die Konsequenz: Die Infrastruktur muss mitwachsen und immer effizient bleiben.

Ein Projekt passend zu dieser Strategie ist die Virtualisierung der SAP-Landschaft einschließlich aller Produktivsysteme. Die vorhandene Infrastruktur wird sukzessive durch Server-Blades auf Basis von VMware abgelöst. Das Ergebnis spricht für sich: höhere Verfügbarkeit, mehr Flexibilität und weniger Kosten.

Virtualisierung ermöglicht eine wesentlich intensivere Ressourcenausnutzung, da sich die Anzahl der Server und der zugehörigen Hardware im Rechenzentrum reduziert. Statt einen Server starr für jede Anwendung zu reservieren, können die Lasten flexibel auf die Server verteilt werden. Das verspricht insgesamt geringere IT-Kosten.

Wichtig war dem SAP-Team die bessere Skalierbarkeit der Systeme: Bei Ausfall von Komponenten oder erhöhtem Bedarf ermöglicht das virtuelle Umfeld ein schnelles Aktivieren und Zuweisen von Ressourcen – und hält die Infrastruktur damit fit für unbegrenztes Wachstum.

Im April 2008 begann die Umsetzung. Im ersten Schritt wurden sieben virtualisierte Server implementiert, die inzwischen produktiv laufen. Insgesamt werden in den nächsten Jahren mindestens 50 SAP-Instanzen virtualisiert. Carsten Golloch, Centerleiter SAP und Personalmanagementsysteme ist sehr zufrieden: „Insgesamt sind wir mit diesem Projekt einen großen Schritt weiter und bereit für die neuen Aufgaben, die auf uns zukommen.“

Die neue Architektur bringt entscheidende Vorteile hinsichtlich Flexibilität, Verfügbarkeit, Skalierbarkeit und Kostenreduzierung. Die dynamische Verteilung fängt Lastspitzen ab. Eine höhere Energie-Effizienz, geringere Kühlkosten und einfachere Verwaltung reduzieren Kosten.

Das Leistungsspektrum der regio iT deckt die gesamte Wertschöpfungskette ihrer Kunden ab – auch im Bereich SAP: Als zertifiziertes SAP Customer Competence Center (CCC) bietet die regio iT aachen sowohl ein umfassendes Informationsmanagement, Business- und technischen Support, Schulungen, übernimmt aber auch den Betrieb von SAP-Services im eigenen Rechenzentrum.

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Das vierte Sommer-Forum der regio iT aachen fand am 11. September statt. Mitarbeiter und Partner der regio iT aachen präsentierten bei der jährlichen Informationsveranstaltung praxiserprobte Lösungen und kluge Innovationen an Informationsständen und in Fachvorträgen. Mit über 100 Gästen und - dank Hochdruckgebiet "Dieter" - wunderbarem Wetter war die Veranstaltung ein voller Erfolg.

IT-Sicherheit und Datenschutz

Der Schutz von Daten und die Sicherheit von IT-Systemen hat in jedem Unternehmen höchste Priorität. Im besonderen aber für Verwaltungen, Behörden und Versorgungsunternehmen, denn sie zählen zu den „Kritischen Infrastrukturen“: Fallen sie aus, kann es in kurzer Zeit zu Versorgungsengpässen oder erheblichen Störungen der öffentlichen Sicherheit kommen. Die regio iT aachen liefert Konzepte und Lösungen für diese besonderen Anforderungen.

Prozesse als Wettbewerbsvorteil

Wer im Wettbewerb bestehen will, muss seine Prozesse mit  Informationstechnologien unterstützen und verbessern. Das Ziel: moderne Strukturen, effiziente Prozesse, optimale Workflows – gerade, weil Ressourcen immer knapper werden und neue Herausforderungen auf Sie zukommen.

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Klarer Aufbau schafft Übersicht: Seit August präsentiert die ASEAG sich mit einem neuen, frischen Internet-Auftritt. Mit attraktivem Design, neuer Struktur und vielen Service-Angeboten bietet die ASEAG ihren Kunden unter www.aseag.de viele Informationen und Angebote.

Die regio iT aachen hat die Webseite technisch realisiert, integrierte und interaktive Anwendungen inklusive. Die ASEAG war sehr zufrieden mit dem Ablauf des Projektes. Trotz Verzögerungen wegen Fragen zum Layout wurde das Projekt pünktlich abgeschlossen und die inhaltlichen und technischen Anforderungen sehr gut umgesetzt. Ein dickes Lob der Projektbeteiligten geht an Anwendungsentwickler Adam Lischka der regio iT aachen. Die regio iT aachen hostet den Webauftritt und stellt der AESAG das Content Management System NPS Fiona.

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Beim Namen für die eigene Webseite wird es in Zukunft mehr Möglichkeiten geben: Die zuständige Internet-Verwaltung ICANN hat grundsätzlich grünes Licht für neue Homepage-Endungen („Top Level Domains“) gegeben. Bald sind nicht nur Länderkennungen wie .de und andere bekannte Kürzel wie .com, .net und .org möglich. Auch Städte und Regionen können künftig eigene Webseiten-Endungen haben.

Vor der Registrierung müssen interessierte Städte und Regionen die gewünschten Namensräume beantragen: Eine Ausschreibung startet nach Einschätzung des BITKOM (Bundesverband Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien e.V.) frühestens im zweiten Quartal des nächsten Jahres. Homepages mit den neuen Endungen sollen dann nach einem fairen und transparenten Verfahren vergeben werden. Fragen zum Thema beantwortet Ihnen Herbert Frings, Produktmanager Infrastruktur (herbert.frings@regioit-aachen.de).

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Mit einem Umsatzwachstum von 3,3 % von 33,75 Mio. EUR in 2006 auf 34,87 Mio. EUR im Geschäftsjahr 2007 konnte die regio iT an ihre äußerst gute Unternehmensentwicklung der Vorjahre anknüpfen. Die Umsatzrendite wurde auf 4,8 % (Vorjahr 2,7 %) gesteigert. Das Ergebnis der gewöhnlichen Geschäftstätigkeit entwickelte sich entsprechend positiv von 0,91 Mio. EUR in 2006 auf 1,66 Mio. EUR in 2007. Die positive Ergebnisentwicklung der gewöhnlichen Geschäftstätigkeit ist auf steigende Umsätze im Bereich der Produkte und Dienstleistungen zurückzuführen bei gleichzeitigem Rückgang der Materialaufwendungen.

Die Zahl der regio iT-Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ist von 203 im Jahresdurchschnitt 2006 auf 225 in 2007 angewachsen, darunter sind rund 20 Auszubildende.

Für das Jahr 2008 ist eine ähnliche Umsatz- und Ertragslage wie in 2007 zu erwarten.

Immer besser - für unsere Kunden

Das Geschäftsjahr 2007 stand für die regio iT weiterhin im Zeichen der Prozessoptimierung:

Zum einen wollte die regio iT in 2007 ganz genau wissen, wie es um die Zufriedenheit ihrer Kunden bestellt ist. Mit einer umfangreichen Kundenbefragung richtete sie sich direkt an die IT-Koordinatoren ihrer Kunden sowie die Bürgermeister und Geschäftsführer. Mit einem insgesamt für die regio iT erfreulichen Ergebnis: Die von der regio iT entwickelten Unternehmensstrategien wurden bestätigt.

Darüber hinaus hat sich die regio iT weiter in Richtung einer prozessorientierten Organisation entwickelt. Hiermit wird den Qualitäts- und Leistungsanforderungen der Kunden Rechnung getragen. Und das Unternehmen im wachsenden Wettbewerbs- und Konkurrenzdruck gestärkt. Hierfür wurde ein solides Fundament geschaffen: Das Integrierte Managementsystem, IMS. Nach der im Januar 2007 erfolgreichen Erst-Auditierung des eingeführten Qualitätsmanagementsystems nach DIN EN ISO 9001:2000 fand im Januar 2008 die erstmalige Begutachtung zur Systemförderung statt. Und zwar erfolgreich. Als Erweiterung strebt die regio iT in 2008 nun auch die Zertifizierung nach ISO 20.000 an. Gegenstand dieser Norm ist das IT-Service-Management. Damit die Kunden der regio iT die Sicherheit erhalten, dass ihr IT-Dienstleister als Service-Provider optimal aufgestellt ist.

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"login", das Unternehmensmagazin der regio iT, gibt es seit Anfang 2007. In 2008 schaffte die "login" es auf die Shortlist der Unternehmensmagazine im Segment IT/Telekommunikation beim "Best of Corporate Publishing Award 2008" – also unter die drei besten. Über 600 Zeitschriften hatten sich in diesem Jahr bei Europas größtem Wettbewerb für Unternehmenspublikationen angemeldet.

"login" richtet sich gleichermaßen an Mitarbeiter, Kunden und Partner der regio iT. Die Zeitschrift verfolgt ein spannendes und für ein IT-Unternehmen durchaus ungewöhnliches Konzept: So berichtet login nicht primär über Technik und Co., sondern möchte vielmehr zum Schmökern einladen. Und zwar mit Wissenswertem aus Kunst, Kultur und Gesellschaft aus der Region. Ziel ist es, die Lebenswelt der Leser mit der des Unternehmens zu verknüpfen.

Inhaltlich und optisch zieht sich ein auch emotional interessantes Titelthema wie ein roter Faden durch das Heft: Zum Beispiel "Erfolg", "Anfänge" oder "Qualität". Ein weiterer Akzent ist die Einladung zum Dialog, der Kunden und Mitarbeiter an zahlreichen Stellen zu Wort kommen lässt. 

Das Spiel mit Doppeldeutigkeiten zwischen Text und Bild kennzeichnet die grafische Gestaltung. Der Printtitel wird ergänzt durch vertiefende Informationen und Links auf der Internetseite sowie die Möglichkeit zum Download aktueller und früherer Ausgaben. Die Sommer-Ausgabe von login hat den Schwerpunkt "Energie – was uns bewegt". Neugierig geworden? Hier können Sie ein kostenloses Abonnement des regio iT-Magazins anfordern.

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Im Rahmen einer Kooperation mit der Fachgruppe Mathematik der  RWTH Aachen bietet die regio iT aachen Studierenden Praktika, die Creditpoints für das Studium einbringen. Diese Praxisphase ist ein Zusatzangebot der Fachgruppe und nicht verpflichtend für die Studierenden. Engagierte Studierende können kurz vor oder am Ende des  fünften Semesters während der vorlesungsfreien Zeit das Praktikum in ihren Studienplan integrieren.

Die Bachelor-Studierenden bringen ihre Kenntnisse in MAPLE, C++, Java-Programmierung und Soft Skills in den Bereichen Rhetorik, Präsentationen und Konfliktmanagement bei der regio iT ein. Im Gegenzug haben sie die Möglichkeit, wichtige Praxiserfahrung zu sammeln.

Die Kooperation ist ein weiterer wichtiger Baustein in der Zusammenarbeit zwischen der RWTH Aachen und der regio iT. Auch bei Forschungsprojekten wie Smart Watts, WikoR oder simoKIM sowie bei der Erstellung von eLearning-Inhalten bauen Institute der RWTH Aachen und die regio iT aachen auf erfolgreiche Zusammenarbeit.

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Die regio iT hat einen neuen technischen Leiter: Mit Andreas Pelzner als IT-Service-Manager bekommt die Geschäftsleitung zum 15. Juni nicht nur ein neues Gesicht dazu, sondern auch das gesamte IT-Service-Management der regio iT eine neue Identität. In der neu aufgestellten IT-Factory werden künftig alle IT-Leistungen gebündelt und erbracht. Überhaupt hat die regio iT mit ihrer Neuorganisation und der aktuellen Überarbeitung des Integrierten Managementsystems einiges für eine Optimierung der Unternehmensstruktur getan: für verbesserte Prozesse, mehr Kundenservice und Transparenz. Hintergrund ist die für August 2008 anvisierte Zertifizierung nach ISO 20000. 

Andreas Pelzner kennt die regio iT: Bereits in der Vergangenheit hat er das Unternehmen mit seiner Firma „AixVision“ beim IT- und Prozessmanagement unterstützt. Und was wünscht sich der Diplom-Ingenieur der Luft- und Raumfahrttechnik für seine Zukunft bei der regio iT? Ein gutes Arbeitsklima und Offenheit. Bei seinen neuen Aufgaben will er zunächst besonderes Augenmerk auf die proaktive IT richten. Mit dem Ziel, noch mehr Transparenz für den Kunden zu schaffen und die guten Leistungen der regio iT durch ein verbessertes Monitoring und Reporting der Services objektiv darzustellen.

Für seinen neuen Einsatz bringt Andreas Pelzner auch privat die besten Voraussetzungen mit: Der 42jährige spielt seit mehr als zwei Jahrzehnten in der ersten Herrenmannschaft des Aachener Hockeyclubs  – und lässt als Torhüter so wenig Bälle wie möglich durch.

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